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Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung

Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. im Bestellprozess angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität).

Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt MYCHEM, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat die MYCHEM Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet MYCHEM nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode (Visa; Mastercard; Post Finance; PayPal) bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung wird Ihre Bestellung nicht ausgelöst.

Bei Vorauszahlung innerhalb von 5 Tagen, wenn Sie die Vorausbezahlung bevorzugen, können Sie den Betrag innerhalb von 5 Tagen auf unser Bankkonto überweisen. Sobald wir Ihren Zahlungseingang feststellen, geben wir Ihre Bestellung frei. In dringenden Fällen können Sie uns den Überweisungsbeleg per E-Mail zusenden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung einen rechtsgültigen Kauf darstellt und dem Obligationenrecht unterliegt. Ist bis zwei Wochen nach Ihrer Bestellung keine Zahlung bei uns eingegangen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Kontaktaufnahme zu stornieren, um die Produkte wieder freizugeben.

Bei der Zahlung per Rechnung erhält der Kunde die Rechnung mit Einzahlungsschein mit der Lieferung der Ware oder per E-Mail. Die Zahlung auf Rechnung erfolgt via Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch. Die Zahlung hat unter Verwendung des Einzahlungsscheins innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, der Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch [Link auf https://www.klarna.com/ch/agb/], zu bezahlen. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Klarna Bank AB, German Branch voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften).

Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30,00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 150.– erheben.

Weiter kann Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen [Link auf https://www.klarna.com/ch/agb/] der Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch.

Wir beliefern Kunden in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.

Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von MYCHEM.CH werden während dem Bestellvorgang genau beschrieben. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.

Bestellte Artikel werden je nach Verfügbarkeit so schnell wie möglich ausgeliefert. Genauere Lieferzeiten werden Ihnen bei jedem Artikel und am Schluss des Bestellvorganges angezeigt.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu verantwortende Umstände zurückzuführen sein, wird die Frist angemessen verlängert. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 3 Wochen überschritten ist.

Lieferkosten/kostenlose Lieferung

Die Lieferkosten bemessen sich nach Gewicht und Versandart und werden im Bestellvorgang separat ausgewisen.

Ab einem Nettowarenwert von CHF 100.00 erfolgt der Versand per "PostPack Priority" bzw. A-Post kostenlos.

Allgemeine Bemerkungen 

Bei persönlicher Abholung fallen keine Lieferkosten an.

Besondere Lieferungen nach Absprache.

Verpackungskosten

Die Kosten der werksüblichen Verpackungen sind im Preis inbegriffen. Wird eine Spezialverpackung verlangt oder ist dies für den sicheren Versand eines Artikels erforderlich, werden die entsprechenden Kosten in Rechnung gestellt.
Liefergebiet

Liefergebiet

Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein erfolgen.
Lieferungen in das Ausland erfolgen bei grösseren Mengen nach gesonderter Absprache.

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

1. Anwendbarkeit und Umfang

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der MYCHEM GmbH (nachfolgend «MYCHEM», «uns» oder «wir» genannt) und den Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt), die über unsere Website (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden.

Der Online-Shop wird betrieben von:

MYCHEM GmbH
Winterthurerstrasse 71
8006 Zürich
CHE-269.453.016
+41 62 962 80 57
team@mychem.ch

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

MYCHEM behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen und mindestens 18 Jahre alt sind.

Der Kunde verpflichtet sich in jedem Fall vor der Anwendung von Artikeln, welche mit Gefahrensymbolen markiert sind, die entsprechenden Sicherheitshinweise auf der Verpackung und zu lesen.

2. Abschluss eines Kaufvertrags

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. MYCHEM behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für MYCHEM nicht bindend.

Der Kunde kann über unseren Online-Shop die von ihm ausgewählten Produkte verbindlich bestellen. Der Kunde kann die Produkte, die er auswählt, in den «Warenkorb» legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button ‘zahlungspflichtig bestellen‘ klickt. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.

Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten Ihrer Bestellung und unsere von Ihnen beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail dient nur als Information, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Durch die automatische Auftragsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und diesen vorbehaltlos zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung und Ihre Dokumentation auszudrucken oder auf Ihrem Computer abzuspeichern.

Nachdem Sie eine verbindliche Bestellung abgegeben haben, steht es der MYCHEM frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder Dritten abzulehnen oder zu ändern. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung werden wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung als Gutschein in einem separaten Mail ausstellen. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir keine Berechtigung für die Zahlung des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.

Bei Annahme der Bestellung entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit dem Kunden. Diese Annahme erfolgt durch den Versand der bestellten Produkte.

3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte

Alle Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Lieferung eines Produkts sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Produkte oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn die MYCHEM bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbaren Produkte nicht zustande, da die bestellten Produkte nicht geliefert werden können.

Ferner behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls werden wir den Kunden per E-Mail entsprechend darüber informieren.

4. Preise und Versandkosten

Unsere Produkte und Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) von 8,1%.

MYCHEM behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage, der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.

5. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung

Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. im Bestellprozess angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität).

Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt MYCHEM, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat die MYCHEM Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet MYCHEM nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode (Visa; Mastercard; Post Finance; PayPal) bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung wird Ihre Bestellung nicht ausgelöst.

Bei Vorauszahlung innerhalb von 5 Tagen, wenn Sie die Vorausbezahlung bevorzugen, können Sie den Betrag innerhalb von 5 Tagen auf unser Bankkonto überweisen. Sobald wir Ihren Zahlungseingang feststellen, geben wir Ihre Bestellung frei. In dringenden Fällen können Sie uns den Überweisungsbeleg per E-Mail zusenden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung einen rechtsgültigen Kauf darstellt und dem Obligationenrecht unterliegt. Ist bis zwei Wochen nach Ihrer Bestellung keine Zahlung bei uns eingegangen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Kontaktaufnahme zu stornieren, um die Produkte wieder freizugeben.

Bei der Zahlung per Rechnung erhält der Kunde die Rechnung mit Einzahlungsschein mit der Lieferung der Ware oder per E-Mail. Die Zahlung auf Rechnung erfolgt via Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch. Die Zahlung hat unter Verwendung des Einzahlungsscheins innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, der Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch [Link auf https://www.klarna.com/ch/agb/], zu bezahlen. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Klarna Bank AB, German Branch voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften).

Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch<em data-mce-fragment="1">&nbsp;</em>ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30,00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 150.– erheben.

Weiter kann Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen [Link auf https://www.klarna.com/ch/agb/] der Klarna Bank AB (publ.), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferbedingungen von MYCHEM werden während des Bestellvorgangs genau beschrieben.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG.

Bei der Bestellung existiert ein Mindestbestellwert von CHF 19.00.

Die Kosten der Verpackungen sind in der Bestellung enthalten.

Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird MYCHEM sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu produzieren und für den Verkauf freizuschalten. MYCHEM setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. MYCHEM ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren. Ab Übergabe des Paketes an die Post, ist die MYCHEM nicht mehr zuständig und auch nicht haftbar.

Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 3 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Rücknahme nach korrekter Waren-Lieferung, jedoch Falsch-Adressierung, Unzustellbarkeit etc.

Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden des Kunden (z.B. falscher Name, falsche Lieferadresse) scheitern, nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf. Falls der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten will, Rücknahme nach korrekter Waren-Lieferung, jedoch Falsch-Adressierung, Unzustellbarkeit etc.

Schickt der Kunde das Paket aus eigenen Gründen zurück oder wird ein Paket von der Post zurückgeschickt, weil das Paket den Kunden nicht erreicht hat (Falschadressierung, Kunde nimmt das Paket nicht an etc.): Nach erfolgtem Erhalt der originalverpackten und unversehrten Ware erfolgt die Rücknahme-Kalkulation:

Gutschrift der Warenkosten (nur unversehrte Ware)
- Kosten Zahlungsanbieter: 5% (Klarna, PayPal etc.)
- Handling kosten: 10% des Warenwertes, mindestens CHF 15.-
- Portokosten der Rücksendung an uns
- eventueller Reparatur-, Entsorgungskosten der beschädigten Ware

Der Restbetrag wird als Gutschein vergütet.

Neulieferung des rückgesendeten Pakets wegen vorausgegangener Falsch-Adressierung, Unzustellbarkeit etc.

Handling kosten: 10% des Warenwertes
+ Portokosten der Rücksendung
+ Portokosten der Neusendung

Zahlbar im Voraus gemäss unserer Berechnung.

Unerlaubte Bestellung

Im Shop gibt es Artikel, welche nur an das Gewerbe geliefert werden dürfen (z.B. Chemikalien Gruppe 1). Diese sind klar als solche deklariert.

Personen, welche solche Artikel dennoch bestellen, werden kontaktiert.

Stellt sich heraus, dass die Bestellung ungerechtfertigt erfolgt ist, wird ein entsprechender Gutschein ausgestellt. Dabei können Aufwendungen und Kosten für diese Sonderbehandlung vorher in Abzug gebracht werden.

Auf keinen Fall wird Geld retourniert, zumal wir bereits Zahlungskosten zu leisten hatten.

Bei unerlaubten Bestellungen: In unserem Online-Shop gibt es Artikel, die nur an Gewerbetreibende geliefert werden dürfen (z.B. Chemikalien der Gruppe 1). Diese Artikel sind klar als solche deklariert. Personen, die dennoch solche Artikel bestellen, werden kontaktiert.

Stellt sich heraus, dass die Bestellung zu Unrecht erfolgt ist, wird ein entsprechender Gutschein ausgestellt. Der Aufwand und die Kosten für diese Sonderbehandlung können vorgängig abgezogen werden. In keinem Fall wird Geld zurückerstattet, zumal wir bereits Kosten für die Zahlung hatten.

7. Eigentumsvorbehalt

MYCHEM bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis sie vollständig bezahlt wurden.

8. Widerrufs- und Rückgaberecht

Es besteht kein Rückgaberecht oder Widerrufsrecht seitens der Kunden.

Bei Bestellung falscher Ware kann MYCHEM ein freiwilliges Rücktrittsrecht gegen Gutschein gewähren, sofern die bestellte Ware noch nicht verpackt und versendet ist (Bestellbetrag abzüglich 5% Gebühren der Zahlungsdienstleister).

Falschlieferungen sind vom Kunden innerhalb von 3 Werktagen schriftlich bei MYCHEM zu reklamieren. Eine Rücknahme durch MYCHEM erfolgt nur, wenn die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt wird. In diesem Fall wird dem Kunden die bestellte Ware kostenfrei nachgeliefert und das Rückporto für die falsch gelieferte Ware erstattet.

9. Mängelrüge/Gewährleistung

MYCHEM leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.

Der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind der MYCHEM innerhalb von 3 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt die Ware als genehmigt und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Die Gewährleistungsfrist bezieht sich auf das Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden.

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden. MYCHEM entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, der Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:

MYCHEM GmbH
Winterthurerstrasse 71, 8006 Zürich
+41 60 962 80 57
team@mychem.ch

Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse von MYCHEM zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Für eine rasche Bearbeitung einer Rüge, ist eine Voranmeldung einer Rücksendung per Mail erforderlich. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf, da im Falle eines Paketverlusts Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann.

10. Haftung

MYCHEM haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen der MYCHEM. Darüber hinaus übernimmt MYCHEM keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.

Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung der MYCHEM gelten nicht bei durch MYCHEM direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.

Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die der Kunde bei uns bestellt hat.

Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs

Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:

Bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemie, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.

Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, dass die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.

11. Datenschutz

MYCHEM erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter, welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet.

12. Urheberrecht

Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von MYCHEM oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. MYCHEM und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.

Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der MYCHEM oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz der MYCHEM als Gerichtsstand.

Zürich, Oktober 2023